Fra venstre: Kristoffer Lindros, Filip Wall og Per Gennel (alle tre fra Tunstall Sverige) sammen med Andy Klinge, Response Manager for Tryghedscentralen i Danmark.
feb 17, 2026
Vi har gennemført en planlagt opdatering af de systemer, der understøtter Tryghedscentralens døgnbemandede drift.
Formålet med opdateringen er at sikre en endnu mere stabil platform for håndtering af nødkald og administration via TSP Portalen. Kunderne er informeret før, under og efter opdateringen, der er gennemført uden forstyrrelser for de ældre borgere eller kommunens medarbejdere.
Opdateringen begyndte tirsdag den 10/2 om aftenen. Her ved vi, at det vil påvirke kundernes adgang til TSP Portalen mindst muligt. TSP er en online platform, hvor kommunerne bl.a. opretter et nødkald til en borger. I forbindelse med opdateringen blev der fundet enkelte småfejl, som løbende blev rettet – og ikke påvirkede selve håndteringen af kald.
Tre kolleger fra det svenske teknikerteam var til stede i Stilling. Sammen med lederteamet for Tryghedscentralen sikrede de en stabil drift under hele forløbet. Ekstra alarmoperatører var indkaldt, så vi kunne følge teknikerteamets anbefalinger og sikre kontinuitet.
”Det er altid en balance at gennemføre opdateringer, når vi samtidig skal være klar til at modtage nødkald døgnet rundt. Jeg er stolt af, hvordan teamet håndterede situationen – både vores egne medarbejdere og teknikerne fra Sverige. Sammen sikrede vi, at ingen borgere mærkede den igangværende opdatering,” siger Andy Klinge, Response Centre Manager på Tryghedscentralen.
Systemet er nu opdateret og kører endnu bedre end tidligere. ”Vi er glade for, at opdateringen er forløbet godt. Og så kan vores kunder være trygge ved, at vi håndterer deres nødkald døgnet rundt – også når vi udvikler og forbedrer vores systemer,” slutter Andy Klinge.
