Kommunikation er vigtig. På hospitaler er den vital. Her mødes mange mennesker, som har forskellige behov til kommunikationen. Patienter forventer hurtigt svar, når de sender en alarm til personalet. For læger og sygeplejersker er det grundlæggende vigtigt, at kommunikationen foregår på en sikker platform, så systemet er sikkert. Enkel installation og vedligeholdelse er imidlertid en vigtig faktor for det tekniske personale.
Tunstalls softwareplatform kan øge hospitalets kapacitetsudnyttelse og optimere workflows. Derudover vil administratorer få tilgang til dokumentation i form af log, statistikker og dashboards. Softwaren er også en vigtig faktor for hospitalets tekniske personalets drift og vedligeholdelse af patientkaldeanlægget.