apr 24, 2026
Vi har igen opgraderet systemerne for kunder i vores døgnbemandede vagtcentral. Denne gang med en række nye funktioner, der gør det nemmere at arbejde effektivt og skabe overblik i hverdagen.
Den seneste opdatering giver bl.a. kommunerne bedre indsigt i, hvem der har adgang til administrationssystemet. Samtidig kan de nu selv oprette og administrere medarbejdere direkte i systemet – uden at skulle kontakte Tryghedscentralen.
Kommunen kan nu nemt give nye medarbejdere adgang og oprette eller nulstille kodeord. De kan også sikre de rette medarbejdere adgang til de nødvendige funktioner.
Derudover er der skabt større gennemsigtighed i håndteringen af kald. Kunderne kan nu se, hvor lang tid et kald har taget og hvilke numre Tryghedscentralen har ringet til. Derudover kan kunderne også læse de noter, som alarmoperatørerne har skrevet i forbindelse med borgerens henvendelse.
Opdateringen er gennemført som en del af vores løbende arbejde med at styrke kvaliteten og stabiliteten i vores løsninger. Som ved tidligere opgraderinger har vores fokus været klart: at sikre en stabil drift, hvor borgerne fortsat kan føle sig trygge.
Opgraderingen blev gennemført i tæt samarbejde mellem svenske kolleger, der besøgte vores team i Stilling. Og da der kan opstå udfordringer med al teknik, er vores beredskab og processer indrettet, så alle nødkald håndteres som de skal. Vores højeste prioritet er altid, at en opdatering ikke må gå ud over borgernes tryghed.
Den seneste opdatering er ét skridt i en kontinuerlig udvikling af vores løsninger. Vi arbejder løbende på at gøre det nemmere og mere effektivt for kunderne at arbejde med vores systemer.
Senere på året følger yderligere forbedringer, som vil skabe endnu mere værdi i kundernes hverdag.
Hos Tunstall er målet det samme hver gang: at kombinere teknologi og tryghed – så både kunder og borgere er i sikre hænder.
